Ce kit pratique est là pour vous aider dans sa construction et sa mise en œuvre.
SOMMAIRE
Préface de Marcel Botton
Avant-propos
Définitions
[Partie I]
Comment créer votre marque ?
1. Qu’est-ce qu’une marque ?
2. Qu’est-ce que le capital marque ?
3. Quelles sont les étapes de la création ?
4. Comment protéger votre marque ?
[Partie II]
Comment déployer votre stratégie de marque ?
1. Le mix-marketing
2. Comment réaliser un diagnostic externe et interne de votre marque ?
3. Les recommandations
[Partie III]
Comment organiser votre communication de marque ?
1. Comment réaliser une stratégie de communication efficace ?
2. Quels sont les moyens d’influence ?
3. Comment concevoir et stimuler l’expérience client ?
[Partie IV]
Comment faire évoluer votre marque ou la faire renaître ?
1. Comment utiliser le co-branding comme levier d’évolution ?
2. Comment tirer profit du naming pour prolonger sa marque ?
3. Comment mener un rebranding efficace ?
4. Comment faire renaître une marque ?
En guise de conclusion
Eléments Bibliographiques
Index des marques
L’auteur François-Xavier GOUDEMAND
Si la marque permet de faire connaître et reconnaître les produits et services des entreprises et de les distinguer de ceux des concurrents, elle est passée en
quelques années du simple outil tactique réservé au service marketing à un levier stratégique, synthèse de toutes les compétences de l'entreprise. Autoentrepreneur, créateur de startup, PME et grand groupe, tous sont confrontés à la création de la
marque considérée désormais comme le moteur de la compétitivité des entreprises
voire comme un agent clé de la croissance. La création de marque est plus qu’une
affaire d’idées marketing. Elle demande une connaissance profonde de nombreux
aspects étroitement liés à l’anticipation des marchés, à la stratégie de l’entreprise,
à la maîtrise des enjeux commerciaux, de son environnement économique et légal
mais également à la technique de création design, naming et digitale. Les enjeux de
la création de marque ne peuvent plus laisser place à l’improvisation des décideurs
qui les abordent régulièrement sans réelle méthode.
Le fil conducteur de cet ouvrage démontre le formidable potentiel qu'une marque représente pour les entreprises en terme de développement.
CEO & Co-founder, ATTRACTIVE WORLD, SHAPR.
Application de networking aux Etats-Unis et en Europe. Shapr revendique 500 000 utilisateurs, avec une croissance de 2 000 nouveaux utilisateurs par jour. Cette start-up a levé près de 15 millions d'euros en 12 mois.
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DS Brand Strategy, DS AUTOMOBILES.
Incarnation de l’avant-garde, de l’élégance et du savoir-faire à la française, la marque DS automobiles, lancée en juin 2014, perpétue les valeurs d’innovation et de distinction héritées de la DS de 1955.
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Directrice marketing études, Le Figaro Média.
Le groupe Le Figaro est la 1ère marque média premium en France sur les supports fixe, mobile et tablette.
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Directeur Général, NOMEN.
Agence leader de la création de noms avec plus de 1800 créations de noms de marques depuis 1981 - Naming & Brandcare : stratégie, linguistique, protection. Nous lui devons par exemple AREVA, Vélib', ENEDIS, CHEERZ, AYGO de TOYOTA, Chérie FM, CLIO de Renault etc.
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CEO ,IPG MEDIABRANDS.
Filiale média d'Interpublic Group, 4ème groupe mondial de publicité. Agence de com' d'AMAZON. Thomas Jamet est l'auteur d'un des livres référents sur le "Brand Content".
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Président et Directeur de création, SIXIEME SON. Nous lui devons l'habillage sonore de La SNCF, de SAMSUNG, CASTORAMA, de CARREFOUR ou encore de plus de 100 marques.
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LAVOIX compte près de 200 professionnels de la PI dont 80 avocats, conseils en propriété industrielle. LAVOIX gère un portefeuille de 30 000 marques et intervient dans 170 pays.
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Directrice du département Partnership.
Une agence leader dans la création et la production de contenus entertainment engageant des fans pour les marques.
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Communication Manager, DRIVY.
Drivy propose 40 000 voitures de particuliers à louer à 1 million de membres en France, en Allemagne, en Espagne, en Autriche et en Belgique.
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PDG.
Première application sur Smartphone « 3 en 1 » : transfert d’argent (partenaire MASTERCARD), paiement multi-devises et appels internationaux.
Elue "start-up of the year Africa 2017".
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Associés.
Cabinet de conseil basé à Paris, Londres, au Luxembourg et en Asie (Hong Kong / Singapour). Il intervient dans plusieurs domaines financiers / Securities Services.
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Directeur & Designer.
Cabinet de conseil en innovation et un studio de design global, basé à Paris, Nantes et Haifi (Israël). Spécialiste du design thinking.
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Co-fondateur
Créée en 2015, VIRTUO est une application 100% mobile pour louer un véhicule : de la réservation à l'ouverture de votre voiture, tout se fait depuis votre Smartphone
VIRTUO a été élue parmi les 10 meilleures applications de l'année 2016 par Apple.
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PDG
Implantée à proximité du Mont Saint-Michel, depuis 1889, la notoriété de SAINT JAMES s'est forgée sur un vêtement culte "le vrai pull marin breton tricoté en pure laine vierge". La marque est distribuée aux quatre coins de la planète, de Saint Malo à New-York en passant par Tokyo.
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CEO
INFLUENCE4YOU est la première agence et plateforme de Social Native Advertising en France. C'est l'agence spécialisée qui aide les marques à travailler avec les influenceurs (Youtubers, Instragrammers, Twittos…).
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DG de GLACES MOUSTACHE
Sylvie Bondil, ex-DG des marques PATAUGAS, MOSQUITOS ET MINELLI a crée la marque GLACES MOUSTACHE, fabricant de glaces artisanales français dont le siège est basé à Saint-Malo.
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Ex-PDG de TANN's et Créateur de KUTS.
Fabrice RAFFO associé à Benjamin Prades a repris la marque TANN’S pour la faire renaître. Revenue au sommet, la marque est désormais leader. En 2016, il lance la marque KUTS.
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Head of Strategy, BRANDSTATION.
Agence de communication intégrée basée à Paris, elle accompagne des marques comme CADUM (L’Oréal), SAUPIQUET, LEGO, DESIGUAL ou même le groupe METALLICA.
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CEO
WYZ est la plateforme BtoB leader en France, dans son secteur. Elle compte parmi ses clients de grandes marques comme NISSAN, TOYOTA, RENAULT, PEUGEOT, MERCEDES, CEGID, ESSILOR, SODEXO, PROFIL+….
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PDG
Fabricant et leader français de mobilier d’atelier, de mobilier technique, et maquettes didactiques à destination de l’enseignement professionnel, technique et tertiaire depuis 1927, basé en Ile-de-France.
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Brand Manager
Créée en 1905 par deux ingénieurs, Goudard et Menesson, la marque SOLEX fait apparaître la bicyclette à moteur en 1946. En 2013, Easybike Groupe acquiert SOLEX. La marque disparue revient sur le devant de la scène.
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PDG
Cette icône du loisir créatif, premier du genre en son temps, a été créée au début des années 60. En 2013, Agnès BEUCHET relance MAKO MOULAGES et les mythiques petites figurines en plâtre à mouler et à peindre.
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Co-fondateur et DG
STAFFME est une start-up basée à Paris. StaffMe est une plateforme qui place, à la demande des entreprises, des étudiants auto-entrepreneurs pré-sélectionnés afin d'y réaliser tout type de mission.
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Directeur artistique
Sébastien est DA du groupe ÏDKIDS (OXYBUL/ OBAIBI / OKAIDI / JACADI) et il possède une expérience pointue sur le design en ayant été Head of visual identity John Galliano et Designer pour Jean-Paul Gaultier.
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Le nom de marque est fondateur et peut guider à lui seul en fonction du choix à réaliser, le positionnement de la marque (créer la différence vs. la concurrence) ou au contraire devenir un instrument au service de la stratégie (levier de conquête, de fidélisation des clients, structurer une organisation, élaborer un projet ou affirmer une position leader).
La communication est contributrice dans le processus de création d'une marque et distributrice de l’image et de la notoriété. La marque va alors trouver son positionnement de marché mais aussi le ton, la promesse, le style qu’elle exposera.
La stratégie de marque doit être guidée par deux aspects : la nécessaire utilité de vouloir innover et viser la place de leader. Rappelons que le consommateur attribue une préférence au leader face aux autres marques.
Sur les réseaux sociaux, la marque doit affirmer son côté authentique, révéler sa personnalité, entretenir une conversation, en proposant des contenus de qualité adaptés au mobile et une promesse qui a du sens pour "inspirer" les internautes.
L'expérience client est un carrefour de l’ensemble des interactions qu’un client peut avoir avec la marque. Au sein de l'entreprise, tout le monde doit être sensibilisé sur son rôle clé qui favorise la capacité de la marque à être bankable aux yeux de tous.
Le packaging doit avoir un rôle de reconnaissance, de visibilité et d’attraction où son aspect à lui seul revendique la capacité de la marque à se présenter face aux consommateurs.